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Cameroun : 29.487 nouveaux branchements réalisés

Selon la Direction d’Eneo Cameroon, les résultats à fin avril 2019 font état de 29.487 nouveaux branchements réalisés au total. Soit une augmentation de 24,7% par rapport à 2018.  
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06/19/2019 - 13:15
lucien embom
Journaliste

Le nombre de clients actifs de l’entreprise est estimé à 1.288.000. On observe une croissance de 6,6% comparativement à l’année dernière. 89% des branchements ont été réalisés dans les délais règlementaires. Soit une hausse de 15,7% par rapport à 2018. Globalement la durée moyenne des branchements passe de 18 jours en 2018 à 04 jours en 2019. Il y a eu déploiement des innovations dans toutes les 10 régions du Cameroun.

On note des améliorations dans la facture et le traitement des réclamations. Les notes sont réglées par SMS au 667909090 et Live Chat sur MyEasylight. La hiérarchie d’Eneo Cameroon salue l’amélioration du service dans le taux de surfacturation, les cas de délai irréguliers de coupure etc. Il y a une baisse du taux de décès et blessés de 50% en 2019. L’année dernière, ce taux était de 64%.

On a observé une dégradation de la qualité de l’électricité servi aux abonnés ces derniers mois. Certes les travaux se sont intensifiés, on déplore une augmentation des microcoupures de moins d’une heure avec une moyenne de plus de deux chaque jour. Plusieurs programmes de correction sont en cours. Le nombre d’incidents en est augmentation en avril. Cela est lié à la pourriture et à la végétation.

Eneo Cameroon a engagé de multiples actions sur le terrain. Notamment la sécurisation du Barrage de Songloulou, la construction du Poste de Nomayos pour l’alimentation de l’Usine de CIMENCAM, le nettoyage de transport électrique au bulldozer (06 lignes et plus 250 km dégagés), l’extension du réseau moyenne tension, la décharge des transformateurs, 4.000 compteurs prépayés installés à fin avril 2019.

 

 

 

 

 

 

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